Tuneasycar

Ultimo aggiornamento: 2026

1. Oggetto

Le presenti condizioni generali definiscono le modalità di prenotazione, noleggio di veicoli (con o senza autista) e servizio di trasferimento aeroportuale offerti da Tuneasycar in Tunisia.

Ogni prenotazione implica la piena e incondizionata accettazione delle presenti condizioni.

2. Prenotazione

Ogni prenotazione può essere effettuata:

Online tramite il sito internet

Via e-mail

Tramite WhatsApp

Per telefono

La prenotazione diventa definitiva dopo la conferma scritta e, se del caso, il pagamento parziale o totale.

3. Condizioni di pagamento

Il pagamento può essere effettuato:

Online

Tramite bonifico bancario

In contanti alla consegna del veicolo (secondo le condizioni)

Le modalità esatte sono specificate al momento della conferma della prenotazione.

4. Condizioni di rimborso e cancellazione

Qualsiasi richiesta di cancellazione deve essere effettuata per iscritto.

Si applicano le seguenti condizioni:

✅ Cancellazione effettuata più di 48 ore prima della data e dell'ora previste:
→ Rimborso dell'85% dell'importo totale pagato.

❌ Cancellazione effettuata meno di 48 ore prima della data prevista:
→ Nessun rimborso garantito.

Le spese amministrative e bancarie rimangono a carico del cliente.

Il rimborso viene effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento della prenotazione, entro 7-14 giorni lavorativi.

5. Politica di no-show

In caso di mancata presentazione del cliente alla data e all'ora concordate, senza previa cancellazione:

→ Non sarà effettuato alcun rimborso.

6. Condizioni specifiche - Trasferimento aeroportuale
6.1 Informazioni obbligatorie

Per ogni prenotazione di trasferimento aeroportuale, il cliente deve fornire:

Numero del volo

Compagnia aerea

Ora di arrivo prevista

6.2 Ritardo del volo

Quando il numero del volo è stato comunicato correttamente:

✔️ L'autista segue l'arrivo del volo in tempo reale.
✔️ L'autista attende il tempo necessario in caso di ritardo.
✔️ Non verrà addebitato alcun costo aggiuntivo per un ritardo legato al volo.

⚠️ Se il numero del volo non viene fornito, Tuneasycar non potrà essere ritenuta responsabile in caso di ritardo o assenza dell'autista.

7. Condizioni di noleggio del veicolo

Il conducente deve:

Avere almeno 21 anni

Possedere una patente di guida valida

Presentare un documento d'identità o un passaporto

Il veicolo deve essere riconsegnato nelle condizioni iniziali.

Qualsiasi danno non coperto dall'assicurazione sarà addebitato al cliente.

8. Assicurazione

I veicoli sono assicurati in conformità con la normativa tunisina.

I dettagli della copertura (franchigia, danni, responsabilità) sono specificati al momento della consegna del veicolo.

9. Responsabilità

Tuneasycar non potrà essere ritenuta responsabile in caso di:

Ritardi dovuti a circostanze indipendenti dalla sua volontà

Forza maggiore (condizioni climatiche, scioperi, eventi imprevisti)

Informazioni errate fornite dal cliente

10. Forza maggiore

In caso di eventi eccezionali indipendenti dalla volontà delle parti (catastrofi naturali, disordini civili, restrizioni governative), gli obblighi contrattuali potranno essere sospesi senza indennizzo.

11. Protezione dei dati

Le informazioni personali raccolte vengono utilizzate esclusivamente per l'elaborazione delle prenotazioni e non vengono trasmesse a terzi non autorizzati.

12. Diritto applicabile

Le presenti condizioni sono regolate dalla legislazione tunisina.

13. Condizioni specifiche - Escursioni turistiche
13.1 Prenotazione delle escursioni

Le escursioni proposte da Tuneasycar possono essere prenotate:

Online tramite il sito web

Via e-mail

Per telefono o WhatsApp

Tutte le prenotazioni diventano definitive dopo la conferma scritta e, se del caso, il pagamento di un acconto o dell'importo totale.

13.2 Pagamento

Il pagamento delle escursioni può essere effettuato:

Online

In contanti al momento della partenza (previo accordo)

Tramite bonifico bancario

Le modalità sono specificate al momento della conferma.

13.3 Cancellazione e rimborso - Escursioni

Si applicano le seguenti condizioni:

✅ Cancellazione effettuata più di 48 ore prima della data prevista per l'escursione:
→ Rimborso dell'85% dell'importo pagato.

❌ Cancellazione effettuata meno di 48 ore prima della data prevista:
→ Nessun rimborso garantito.

In caso di condizioni meteorologiche estreme o di eventi indipendenti dalla volontà di Tuneasycar, l'escursione potrà essere rinviata o rimborsata a seconda delle circostanze.

13.4 Ritardo o assenza del cliente

Il cliente deve presentarsi all'ora e nel luogo concordati.

In caso di ritardo superiore a 30 minuti senza preavviso:

→ Tuneasycar si riserva il diritto di annullare l'escursione senza alcun rimborso.

13.5 Responsabilità

Tuneasycar agisce in qualità di organizzatore o intermediario a seconda della natura dell'escursione.

La società non potrà essere ritenuta responsabile:

Per ritardi dovuti al traffico o alle condizioni meteorologiche.

Per incidenti derivanti dal mancato rispetto delle norme di sicurezza.

Per lo smarrimento di effetti personali.

I partecipanti sono tenuti a rispettare le istruzioni della guida o dell'autista.

13.6 Condizioni particolari - Escursioni nel deserto

Per le escursioni nel deserto (Sahara, oasi, circuiti 4x4):

I partecipanti devono seguire rigorosamente le istruzioni della guida.

Alcune escursioni possono richiedere una buona condizione fisica.

Tuneasycar si riserva il diritto di modificare l'itinerario per motivi di sicurezza.