Allgemeine Geschäftsbedingungen

Tuneasycar

Letzte Aktualisierung: 2026

1. Gegenstand

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen die Bedingungen für die Buchung, die Anmietung von Fahrzeugen (mit oder ohne Fahrer) und den Flughafentransferdienst fest, die von Tuneasycar in Tunesien angeboten werden.

Jede Reservierung setzt die vollständige und uneingeschränkte Annahme der vorliegenden Bedingungen voraus.

2. Reservierung

Reservierungen können vorgenommen werden:

• Online über die Website
• Per E-Mail
• Per WhatsApp
• Per Telefon

Die Reservierung wird nach schriftlicher Bestätigung und gegebenenfalls nach teilweiser oder vollständiger Bezahlung endgültig.

3. Zahlungsbedingungen

Die Zahlung kann erfolgen:

• Online
• Per Banküberweisung
• In bar bei Lieferung des Fahrzeugs (gemäß den Bedingungen)

Die genauen Modalitäten werden bei der Buchungsbestätigung angegeben.

4. Rückerstattungs- und Stornierungsbedingungen

Jeder Stornierungsantrag muss schriftlich erfolgen. Es gelten die folgenden Bedingungen:

• ✅ Stornierung mehr als 48 Stunden vor dem geplanten Datum und der geplanten Uhrzeit:
  → Rückerstattung von 85 % des gezahlten Gesamtbetrags.
• ❌ Stornierung weniger als 48 Stunden vor dem geplanten Termin:
  → Keine Rückerstattung garantiert.

Die Verwaltungs- und Bankgebühren gehen zu Lasten des Kunden. Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Buchung verwendet wurde, innerhalb von 7 bis 14 Werktagen.

5. No-Show-Richtlinie

Wenn der Kunde ohne vorherige Stornierung nicht zum vereinbarten Termin erscheint:

→ Es erfolgt keine Rückerstattung.

6. Besondere Bedingungen – Flughafentransfer

6.1 Obligatorische Angaben

Bei jeder Buchung eines Flughafentransfers muss der Kunde folgende Angaben machen: Flugnummer, Fluggesellschaft und voraussichtliche Ankunftszeit.

6.2 Flugverspätung

Wenn die Flugnummer korrekt angegeben wurde:

• ✔️ Der Fahrer verfolgt die Ankunft des Fluges in Echtzeit.
• ✔️ Der Fahrer wartet im Falle einer Verspätung so lange wie nötig.
• ✔️ Für eine flugbedingte Verspätung werden keine zusätzlichen Kosten berechnet.

⚠️ Wenn die Flugnummer nicht angegeben wurde, kann Tuneasycar im Falle einer Verspätung oder Abwesenheit des Fahrers nicht haftbar gemacht werden.

7. Bedingungen für die Fahrzeuganmietung (Ohne Fahrer)

Der Fahrer muss mindestens 21 Jahre alt sein, einen gültigen Führerschein besitzen und einen Personalausweis oder Reisepass vorlegen. Das Fahrzeug muss im ursprünglichen Zustand zurückgegeben werden. Alle nicht durch die Versicherung abgedeckten Schäden werden dem Kunden in Rechnung gestellt.

8. Versicherung

Die Fahrzeuge sind gemäß den tunesischen Vorschriften versichert. Die Einzelheiten der Deckung (Selbstbeteiligung, Schäden, Haftung) werden bei der Übergabe des Fahrzeugs angegeben.

9. Haftung

Tuneasycar kann nicht haftbar gemacht werden für Verspätungen aufgrund von Umständen, die außerhalb seiner Kontrolle liegen, höhere Gewalt oder falsche Angaben des Kunden.

10. Höhere Gewalt

Bei außergewöhnlichen Ereignissen, die außerhalb der Kontrolle der Parteien liegen, können die vertraglichen Verpflichtungen ohne Entschädigung ausgesetzt werden.

11. Datenschutz

Die erhobenen personenbezogenen Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung von Reservierungen verwendet und nicht an unbefugte Dritte weitergegeben.

12. Anwendbares Recht

Die vorliegenden Bedingungen unterliegen tunesischem Recht.

13. Besondere Bedingungen – Touristische Ausflüge

13.1 Buchung und Zahlung

Ausflüge werden nach schriftlicher Bestätigung endgültig. Die Bezahlung kann online, per Überweisung oder in bar bei Abreise (nach Vereinbarung) erfolgen.

13.2 Stornierung

• Stornierung +48h vorher: 85 % Rückerstattung.
• Stornierung -48h vorher: Keine Rückerstattung garantiert.

14. Besondere Bedingungen – Mietwagen mit Fahrer

Für alle Dienstleistungen mit Privatfahrer gelten zusätzlich zu den allgemeinen Geschäftsbedingungen folgende Bestimmungen:

• Kraftstoff: Die Kraftstoffkosten gehen vollständig zu Lasten des Kunden. Das Fahrzeug wird mit einem festgelegten Kraftstoffstand bereitgestellt und muss mit demselben Stand zurückgegeben werden, andernfalls werden die tatsächlichen Verbrauchskosten am Ende der Dienstleistung in Rechnung gestellt.
• Unterkunft und Verpflegung: Bei Rundreisen oder "Roadtrips", die eine Übernachtung außerhalb des Heimatortes des Fahrers erfordern, wird dem Kunden eine Pauschale für die Unterkunft und Verpflegung des Fahrers berechnet (oder vom Kunden nach vorheriger Absprache direkt übernommen).
• Fahrzeit: Um die Sicherheit der Fahrgäste zu gewährleisten, ist der Fahrer verpflichtet, die gesetzlichen Ruhezeiten einzuhalten.