Ogólne Warunki Sprzedaży i Korzystania z Usług

Tuneasycar

Ostatnia aktualizacja: 2026

1. Przedmiot

Niniejsze ogólne warunki określają zasady rezerwacji, wynajmu pojazdów (z kierowcą lub bez) oraz usług transferu lotniskowego oferowanych przez Tuneasycar w Tunezji.

Każda rezerwacja oznacza pełną i bezwarunkową akceptację niniejszych warunków.

2. Rezerwacja

Rezerwacji można dokonać:

Online za pośrednictwem strony internetowej

Przez e-mail

Przez WhatsApp

Telefonicznie

Rezerwacja staje się ostateczna po otrzymaniu pisemnego potwierdzenia oraz, w stosownych przypadkach, po dokonaniu częściowej lub całkowitej płatności.

3. Warunki płatności

Płatności można dokonać:

Online

Przelewem bankowym

Gotówką przy odbiorze pojazdu (zgodnie z warunkami)

Dokładne warunki są podane w potwierdzeniu rezerwacji.

4. Warunki zwrotu kosztów i anulowania rezerwacji

Każdy wniosek o anulowanie rezerwacji musi zostać złożony na piśmie. Obowiązują następujące warunki:

✅ Anulowanie dokonane ponad 48 godzin przed przewidzianą datą i godziną:

→ Zwrot 85% całkowitej zapłaconej kwoty.

❌ Anulowanie dokonane mniej niż 48 godzin przed przewidzianą datą:

→ Nie gwarantuje się żadnego zwrotu kosztów.

Koszty administracyjne i opłaty bankowe ponosi klient. Zwrot kosztów następuje za pośrednictwem tej samej metody płatności, która została użyta podczas rezerwacji, w terminie od 7 do 14 dni roboczych.

5. Zasady dotyczące niepojawienia się

W przypadku niepojawienia się klienta w uzgodnionym terminie i o uzgodnionej godzinie bez uprzedniej anulacji:

→ Zwrot kosztów nie zostanie dokonany.

6. Warunki szczegółowe – Transfer lotniskowy

6.1 Informacje obowiązkowe

W przypadku każdej rezerwacji transferu lotniskowego klient musi podać:

Numer lotu

Linie lotnicze

Przewidywany czas przylotu

6.2 Opóźnienie lotu

Jeśli numer lotu został prawidłowo podany:

✔️ Kierowca śledzi przylot samolotu w czasie rzeczywistym

✔️ Kierowca czeka tak długo, jak to konieczne w przypadku opóźnienia

✔️ Nie zostaną naliczone żadne dodatkowe opłaty z tytułu opóźnienia związanego z lotem

⚠️ Jeśli numer lotu nie zostanie podany, firma Tuneasycar nie ponosi odpowiedzialności w przypadku opóźnienia lub nieobecności kierowcy.

Przetłumaczono z DeepL.com (wersja darmowa)

7. Warunki wynajmu pojazdu (bez kierowcy)

Kierowca musi:

Mieć co najmniej 21 lat

Posiadać ważne prawo jazdy

Okazać dowód tożsamości lub paszport

Pojazd należy zwrócić w stanie, w jakim został odebrany. Wszelkie uszkodzenia nieobjęte ubezpieczeniem zostaną naliczone klientowi.

8. Ubezpieczenie

Pojazdy są ubezpieczone zgodnie z przepisami tunezyjskimi. Szczegóły dotyczące zakresu ubezpieczenia (franszyza, szkody, odpowiedzialność cywilna) są podawane przy odbiorze pojazdu.

9. Odpowiedzialność

Tuneasycar nie ponosi odpowiedzialności w przypadku:

opóźnień spowodowanych okolicznościami niezależnymi od firmy

siły wyższej (warunki pogodowe, strajki, nieprzewidziane zdarzenia)

Podania przez klienta nieprawidłowych informacji

10. Siła wyższa

W przypadku wystąpienia wyjątkowych zdarzeń niezależnych od woli stron obowiązki umowne mogą zostać zawieszone bez prawa do odszkodowania.

11. Ochrona danych

Zebrane dane osobowe są wykorzystywane wyłącznie do realizacji rezerwacji i nie są przekazywane nieuprawnionym osobom trzecim.

12. Prawo właściwe

Niniejsze warunki podlegają prawu tunezyjskiemu.

13. Warunki szczegółowe – Wycieczki turystyczne

13.1 Rezerwacja i płatność

Każda rezerwacja wycieczki staje się ostateczna po pisemnym potwierdzeniu. Płatności można dokonać online, przelewem lub gotówką w momencie wyjazdu (po wcześniejszym uzgodnieniu).

13.2 Anulowanie i spóźnienie

Anulowanie na co najmniej 48 godzin przed wyjazdem: zwrot 85%.

Anulowanie na mniej niż 48 godzin przed wyjazdem: brak gwarancji zwrotu kosztów.

W przypadku spóźnienia klienta przekraczającego 30 minut bez uprzedniego powiadomienia firma Tuneasycar zastrzega sobie prawo do odwołania wycieczki bez zwrotu kosztów.

13.3 Warunki szczególne – Pustynia

W przypadku wycieczek samochodami 4x4 lub po Saharze uczestnicy muszą przestrzegać instrukcji bezpieczeństwa przewodnika. Trasa może zostać zmodyfikowana ze względów bezpieczeństwa lub warunków pogodowych.

14. Warunki szczególne – Wynajem z kierowcą

W przypadku każdej usługi wynajmu z prywatnym kierowcą, oprócz warunków ogólnych obowiązują następujące warunki:

Paliwo: Koszt paliwa ponosi w całości klient. Pojazd jest udostępniany z określonym poziomem paliwa i musi zostać zwrócony z takim samym poziomem; w przeciwnym razie rzeczywiste koszty zużycia paliwa zostaną naliczone na koniec usługi.

Koszty zakwaterowania i wyżywienia: W przypadku wycieczek lub „roadtripów” wymagających noclegu poza miastem, z którego wyrusza kierowca, klientowi zostanie naliczona ryczałtowa opłata za zakwaterowanie i wyżywienie kierowcy (lub pokryta bezpośrednio przez klienta zgodnie z wcześniejszym uzgodnieniem).

Czas jazdy: W celu zapewnienia bezpieczeństwa pasażerów kierowca jest zobowiązany do przestrzegania ustawowych czasów odpoczynku.